Intenta ponerlo en otro puerto USB, en windows vete al panel de control, luego a sistema, luego abre donde dice hardware,luego al administrador de dispositivos y ahi veras la lista de dispositivos, ve a donde dice Puertos (COM & LPT), ahi lo abres y cuando conectes el cable te va a decir que COM es, la asignacion del puerto COM en un cable USB-Serial varia en funcion de a cual USB lo este conectando, intenta en los diferentes puertos USB que tienes y eventualmente veras que alguno de ellos corresponde al COM4 o COM3....

Tal vez te pida instalar los drivers al conectarlo en un puerto diferente al primero donde instalaste todo.....